ФАС отмечает увеличение жалоб на действия операторов связи

171
1 минута
11 июня. /MEDIA TALK/.Среди поводов для обращений абонентов — акции операторов по начислению денег или бонусов за входящие вызовы. Также граждане указывали на сокращение операторами максимальной длительности телефонного разговора и времени ожидания ответа.

Немало нарушений связано с процедурой перехода к другому оператору при сохранении номера. Кроме того, потребители жаловались на рекламу и названия услуг, где фигурирует технология 5G — при том, что фактически она пока не реализована.

ФАС отмечает увеличение жалоб на действия операторов связи
Фото: ФАС отмечает увеличение жалоб на действия операторов связи Magnific

На совещании с представителями рынка, Минцифры, Роскомнадзора и экспертного сообщества представители антимонопольной службы выработали рекомендации для операторов — скорректировать спорные подходы и сделать взаимодействие с абонентами более прозрачным.

Ранее мы сообщали о том, что ФАС запретила перекладывать на потребителей расходы за потери в электросетях.

Читайте Медиа Ток в МАХ и Telegram
Наш канал в Дзен, подписывайся! Читай и подписывайся на наш канал в Дзен

Читайте также

Разработано в АЛЬФА Системс